根据我市政务服务系统疫情防控工作部署要求，我市各级公安机关政务服务窗口将实行公安业务办理全预约制，只办理预约登记业务，不接受现场取号。从1月29日起，全市派出所、警务室、村社区等居住证业务受理点临时关停，同时倡议通过"粤省事"微信小程序网上渠道办理居住证业务，并以邮寄方式领取证件。原未选择邮寄方式领取证件的，可联系受理单位变更领取方式。

一、预约办理方法

1．打开微信扫码，添加"莞家政务"公众号。

2．找到"取号办事"，进入"在线预约"。

3．找到居住地所属园区、镇街办事大厅，以万江区为例，选择政务服务中心，部分未进驻政务服务中心的，可选择公安分局。

4．在搜索栏目输入"居住"进行搜索，找到"户政业务"，点击打开"户政业务"，找到"居住证业务"，选择需要办理的事项进行预约。

5．找到需要办理的业务进行预约，选择合适的日期和时间，勾选"阅读并同意《相关条款》"并确定。

二、网办居住证业务范围

申报居住登记、申领居住证、签注居住证、补领换领居住证、居住证地址变更、居住证办理查询、注销居住登记、注销居住证。

三、网办流程

1．打开微信扫码，添加"粤省事"小程序。

2．注册登录。

3．在"服务"栏点击"户政（治安）"。

4．进入后，在"居住登记（居住证）"的业务中，选择需要办理的具体事项，每项业务的受理分"资格校验（系统自动校验）、填写信息、上传材料、提交申请"四步，下面以"申报居住登记"为例，详细介绍申办流程。

5．进入"申报居住登记"业务，详细阅读办事指南及申办流程，准备齐全所需材料。

6．点击"开始办理"，详细填写有关信息，按照"居住处所"的性质，到上传材料环节，需准备对应的证明材料。

7．点击"下一步"，进入上传证明材料界面，按顺序上传"居民身份证（正反面）"、"现场照片"、"证明材料"，在上传证明材料时，需要注意根据第6步的"居住处所"性质，上传对应的材料。

8．点击"下一步"，进入"提交申请"界面，对所填报的信息及上传材料进行确认，注意核实"居住处所"性质及上传的材料是否对应，如需调整信息可以点击右边"修改"，重新修改有关资料，确认无误后，点击"确认提交"，等待居住地派出所的审核。

9．其他居住证业务与"申报居住登记"步骤一致，但所需要上传的资料不同，可认真阅读每项业务的须知内容进行准备。

四、邮寄领取

1．在微信小程序"粤省事"申请办理后，记得选择邮寄方式，填写收件地址、联系人、联系电话等信息。

2．邮递员上门取件、送件。

3．邮费采取到付方式，邮寄取证省内18元/件，省外（境内）20元/件。

五、申报居住登记特别方法

群众来莞居住在出租屋或落实工作单位，按规定申请居住登记的，除本人到居住地公安机关或网上申报居住登记外，也可由房屋出租人或用工作单位通过"二标四实"自主申报工具报送居住登记信息。经自主申报登记居住信息满半年的，可到居住地公安机关申办居住证。

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